Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 октября 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, когда Вы пользуетесь acoperismd.md или отправляете нам заявку через контактную форму, зачем мы это делаем, сколько храним данные и какие права у Вас есть. Она составлена на основании Закона № 195/2024 о защите персональных данных, действующего с 23 августа 2026 года.

Кто является оператором

MONTACO S.R.L., IDNO 1014600030867, с юридическим адресом мун. Кишинэу, ул. Акад. И. Гросул 1, является оператором персональных данных для этого сайта и для обращений, полученных через него. Центральный офис: ул. Георге Асаки 60, MD-2028, мун. Кишинэу.

По любым вопросам о Ваших данных, в том числе для реализации перечисленных ниже прав, пишите на [email protected] или звоните по номеру +373 60 805 000.

Какие данные мы обрабатываем, с какой целью и на каком основании

Заявки через контактную форму. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, если Вы его указываете, и Ваше сообщение. Мы используем их, чтобы связаться с Вами, оценить работы и подготовить предложение; если Вы оставите адрес электронной почты, мы отправим на него подтверждение, что получили заявку. Без имени и телефона мы не сможем Вам ответить.

Основание: действия, предпринимаемые по Вашему запросу до заключения договора (ст. 6 ч. (1) п. b) Закона № 195/2024). Хранение: 2 года с последнего контакта, если договор не заключён. Заявка приходит нашей команде по электронной почте. Сайт не хранит её содержание, а только необратимо зашифрованную форму (хеш) адреса электронной почты и номера телефона, чтобы распознать повторную заявку, и автоматически удаляет её через 2 года.

Договор и гарантия на работы. Если мы заключаем договор: идентификационные и контактные данные, адрес объекта, документы по договору, работам и платежам. Основание: исполнение договора и бухгалтерские и налоговые обязанности (ст. 6 ч. (1) п. b) и c)). Хранение: в течение срока договора и гарантии на работы, затем в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством, как правило 5 лет.

Опубликованные отзывы. Имя, населённый пункт и текст отзывов, которые клиенты прислали нам для публикации. Основание: согласие автора (ст. 6 ч. (1) п. a)). Хранение: пока отзыв опубликован; мы снимаем его в любой момент по просьбе автора.

Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений. IP-адрес, тип браузера, время обращения и технические события в журналах сервера, а также автоматическая проверка Cloudflare (Turnstile), что форму заполняет человек, а не робот. Основание: наш законный интерес в поддержании доступности сайта и предотвращении злоупотреблений (ст. 6 ч. (1) п. f)). Хранение: не более 6 месяцев.

Статистика использования сайта. Просмотренные страницы, источник визита, тип устройства и идентификаторы из файлов cookie (Google Analytics). Если Вы приняли эту категорию, мы прикладываем к заявке и источник визита (страницу входа, сайт, с которого Вы пришли, и параметры кампании из адреса), чтобы знать, какой канал Вас привёл. Основание: Ваше согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)). Хранение: в соответствии со сроком каждого файла cookie, указанным в Политике использования файлов cookie, и политикой каждого поставщика.

Реклама и оценка эффективности кампаний. Идентификаторы рекламных переходов и идентификаторы из файлов cookie, которые помогают узнать, какая реклама привела заявку (Google), и скрипт Zoho Marketing Hub, который связывает визит с нашими кампаниями. Основание: Ваше согласие. Если Вы отклоните категорию «Маркетинг», такая обработка не происходит. Хранение: согласно политике каждой платформы.

Мы не обрабатываем особые категории данных в значении ст. 9 Закона № 195/2024 и не принимаем автоматических решений, порождающих для Вас юридические последствия.

Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только тогда, когда это необходимо для перечисленных выше целей:

Zoho Corporation: электронная почта компании (Zoho Mail), через которую мы получаем заявки, и платформа Zoho Marketing Hub, только с Вашего согласия;
Brevo: отправка писем, которые формирует сайт, например уведомления о Вашей заявке для нашей команды;
Contabo: хостинг сайта на серверах во Франции;
Cloudflare: доставка страниц, защита сайта и проверка форм на роботов;
компания, которая технически обслуживает сайт, только в объёме, необходимом для его обслуживания;
Google, для статистики, только с Вашего согласия;
Google, для рекламы, только с Вашего согласия;
государственные органы, когда этого требует закон.

Каждый поставщик, который обрабатывает данные от нашего имени, делает это на основании договора, обязывающего его соблюдать конфиденциальность и безопасность, в соответствии со ст. 28 Закона № 195/2024. Полный и актуальный список мы можем предоставить по запросу на [email protected].

Мы не продаём Ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.

Передача за пределы Республики Молдова

Brevo и Contabo обрабатывают данные в Европейском союзе. Zoho, Google и Cloudflare могут обрабатывать их также в Соединённых Штатах Америки; такая передача осуществляется на основании стандартных договорных положений и гарантий, принятых поставщиками, в соответствии с главой о международной передаче данных Закона № 195/2024. Передача, связанная со статистикой и рекламой, происходит только с Вашего согласия на соответствующую категорию.

Файлы cookie

Сайт использует строго необходимые файлы cookie без запроса согласия, а файлы статистики и маркетинга только с Вашего согласия, выраженного через баннер при первом посещении. Полный перечень, цели и сроки приведены в Политике использования cookie. Выбор можно изменить в любой момент по ссылке Настройки cookie внизу страницы.

Ваши права

В отношении Ваших данных Вы имеете следующие права:

право доступа: узнать, обрабатываем ли мы данные о Вас, и получить их копию;
право на исправление: исправить неточные или неполные данные;
право на удаление: потребовать удаления данных, когда основания для их хранения отпали;
право на ограничение обработки в предусмотренных законом случаях;
право на возражение против обработки, основанной на нашем законном интересе, а также, в любой момент и безусловно, против обработки в целях прямого маркетинга;
право на переносимость: получить предоставленные Вами данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
право отозвать согласие в любой момент, так же просто, как оно было дано, без ущерба для законности обработки, совершённой до отзыва.

Чтобы реализовать любое из этих прав, напишите нам на [email protected]. Мы отвечаем не позднее одного месяца с момента получения обращения. Если обращение сложное, срок может быть продлён, и в этом случае мы сообщим Вам о продлении и его причинах в течение первого месяца.

Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных: ул. Сергея Лазо 48, MD-2004, мун. Кишинэу, телефон (022) 820 801, эл. почта [email protected], либо в суд.

Безопасность данных

Мы используем шифрованные соединения, ролевой контроль доступа, дополнительный защитный вход в администрирование сайта, резервные копии и регулярное обновление программных компонентов. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, связаны обязательством конфиденциальности.

Если произойдёт инцидент безопасности, способный создать для Вас высокий риск, мы сообщим Вам без необоснованной задержки и уведомим надзорный орган в соответствии со ст. 33 и 34 Закона № 195/2024.

Дети

Наши услуги предназначены для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей. Если Вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на [email protected], и мы их удалим.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или требований законодательства. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Если изменение существенно Вас затрагивает, мы сообщим об этом на сайте.